El Instrumento Correcto
Nos Preocupamos por Tu Productividad
Integraci贸n IA
Presentamos nuestra soluci贸n de Call Center de vanguardia integrada con tecnolog铆a IA. Cada grabaci贸n de llamada es analizada exhaustivamente por inteligencia artificial. Se transcribe, reconociendo a todos los participantes, y se resume para una accesibilidad 贸ptima.
Centrado en el cliente
Dise帽ada por nuestro equipo experto de desarrollo de software, nuestra plataforma revoluciona el servicio al cliente colocando al cliente en el centro. Con integraci贸n fluida y funciones intuitivas, nuestro Call Center VoIP permite a tus agentes brindar soporte centrado en el cliente como nunca antes.
Escalabilidad
Plank ofrece una escalabilidad sin igual, permiti茅ndote importar un n煤mero ilimitado de tablas de datos con n煤meros de clientes potenciales. Con Plank, las posibilidades de crecimiento son ilimitadas.
Organiza tus leads
Organiza sin esfuerzo todos los clientes actuales, potenciales y por recuperar con nuestra soluci贸n de Call Center. Crea listas personalizadas, segm茅ntalas en grupos y as铆gnalas a operadores para una gesti贸n fluida y una prospecci贸n dirigida.
Dise帽ado para revolucionar las operaciones del Call Center
Un cambio de juego para la industria
Con su multitud de funcionalidades, Plank ofrece una funcionalidad sin par, permitiendo a las empresas mejorar su comunicaci贸n con clientes y optimizar sus procesos. La fiabilidad y la baja latencia son caracter铆sticas cruciales de este sistema, logradas mediante la implementaci贸n de una infraestructura VoIP propietaria global.
Gesti贸n de Datos
Gestionar listas extensas de datos y contactos nunca ha sido tan f谩cil. Plank ofrece un sistema robusto para organizar datos y perfiles de clientes, permiti茅ndote categorizarlos en grupos y asignarlos a operadores y supervisores. Gestiona miles de grabaciones, totalmente conforme con las regulaciones en EE.UU. y la UE.
Jerarqu铆a y Definici贸n de Roles
Plank te permite definir roles como operadores y supervisores, estableciendo una estructura organizativa clara dentro de tu Call Center. Los supervisores tienen acceso a una visi贸n general completa de las llamadas en curso. Pueden proporcionar soporte en tiempo real susurrando consejos, escuchando o sugiriendo respuestas.
Importaci贸n y Exportaci贸n de Datos Masivos
Plank simplifies the process of importing and exporting massive volumes of data in the desired format. Whether it芒鈧劉s uploading new leads or exporting valuable insights, you can easily manage your data without any hassle.
Tonos Personalizados y Buz贸n de Voz
Deja una impresi贸n duradera con tonos personalizados y buz贸n de voz. Plank te permite configurar mensajes de audio personalizados, asegurando una experiencia 煤nica y profesional para tus llamantes desde la primera interacci贸n.
Reglas
Con Plank, puedes asignar n煤meros de tel茅fono a tu Call Center y definir reglas inteligentes de enrutamiento de llamadas. Por ejemplo, puedes establecer franjas horarias espec铆ficas para reenviar llamadas entrantes a diferentes n煤meros de tel茅fono.