CUSTOMER CARE

THE PLANK PLATFORM

Kundenbetreuung 4.0

Das Richtige Instrument

Wir Kümmern Uns Um Ihre Werkzeuge

Kundenorientiert

Alle Kundeninformationen aus verschiedenen Bereichen abzurufen ist eine Schlüsselfunktion von Plank; sie interaktiv zu gestalten ist entscheidend für ein wirklich immersives Erlebnis.

Leistung & Analyse

Unsere Plattform bietet Echtzeit-Tracking wichtiger Kennzahlen, das Ihnen schnelle, fundierte Entscheidungen ermöglicht. Tauchen Sie in detaillierte Berichte ein und gewinnen Sie wertvolle Erkenntnisse zur Optimierung der Abläufe.

Kundenbindung

Erschließen Sie grenzenlose Möglichkeiten in der Kundenbindung. Unsere Plattform sorgt nicht nur für zufriedene Kunden, sondern erreicht auch beispiellose Zahlen. Wir sind bestrebt, sie über eine Vielzahl von Kommunikationskanälen zu unterstützen.

Call Center

Ticketing

Kundenbereich

&

Soziales Netzwerk

Kunden-Dashboard

Plank ist eine umfassende CRM-Plattform, die eine Vielzahl von Möglichkeiten bietet, mit Ihren Kunden zu kommunizieren und zu interagieren.

Senden Sie Rechnungen, Zahlungserinnerungen, Neuigkeiten und lösen Sie ihre Probleme. Lassen Sie uns die Schlüsselkomponenten der Plank-Kommunikation erkunden:

Kundenkanäle

So viele Wege zu kommunizieren

Liefern Sie Ihre Dokumente, Rechnungen, Nachrichten an Ihre Kunden wie Sie es möchten

WhatsApp

Mit Plank integriert, kontaktieren Sie Ihre Kunden auf die effektivste Weise

Videoräume

Integriert, keine weiteren Tools nötig für Zusammenarbeit oder Meetings

SMS

Senden Sie SMS und verfolgen Sie sie. Hängen Sie große Dateien an (ein Link wird angezeigt) und verfolgen Sie Empfang und Öffnung

E-Mail

Plank integriert seinen eigenen Mailserver. Greifen Sie auf Ihre Konten zu, teilen Sie sie mit Benutzern oder erstellen Sie temporäre Konten

Massenversand

Versenden Sie Tausende Marketing-E-Mails oder Rechnungen und verfolgen Sie sie

Automatische VOIP-Anrufe

Ein- und ausgehende Anrufe in Ihrem CRM integriert? Das ist real!

Ticketing-Bereich

Verwalten Sie Anfragen von Ihren Kunden oder Mitarbeitern und bearbeiten Sie sie mit einem geeigneten Workflow.

Smart Bill

Ändern Sie die Art, wie Ihre Rechnungen mit Ihren Kunden kommunizieren

Soziales Netzwerk

Bei Plank können alle Ihre Kunden Ihre Marketing-Beiträge sehen und damit interagieren