CUSTOMER CARE

THE PLANK PLATFORM

Atención al Cliente 4.0

El Instrumento Correcto

Nos Preocupamos por Tus Herramientas

Centrado en el cliente

Recuperar toda la información del cliente a través de múltiples áreas es una característica clave de Plank; hacerla interactiva es un punto clave para proporcionar una experiencia verdaderamente inmersiva.

Rendimiento y Análisis

Nuestra plataforma proporciona seguimiento en tiempo real de métricas clave, permitiéndote tomar decisiones informadas rápidamente. Profundiza en informes detallados y obtén información valiosa para optimizar operaciones e impulsar el éxito.

Participación del Cliente

Desbloquea posibilidades infinitas en la participación del cliente. Nuestra plataforma garantiza no solo clientes satisfechos sino también alcanzar cifras sin precedentes. Estamos comprometidos a asistirles a través de una multitud de canales de comunicación.

Call Center

Ticketing

Área de Clientes

&

Red Social

Panel del Cliente

Plank es una plataforma CRM integral que ofrece una amplia gama de formas de comunicar e interactuar con tus clientes.

Podrás enviar facturas, recordatorios de pago, noticias y resolver sus problemas. Exploremos los componentes clave de la Comunicación de Plank:

Canales de Clientes

Tantas formas de comunicar

Entrega tus documentos, facturas, mensajes a tus clientes como prefieras

WhatsApp

Integrado con Plank, contacta a tus clientes de la manera más efectiva posible

Salas de Video

Integradas, sin necesidad de otras herramientas para colaborar o para reuniones

SMS

Envía SMS y rastréalos. Adjunta archivos grandes (se mostrará un enlace) y rastrea cuándo se reciben y abren

E-Mail

Plank integra su propio servidor de correo. Accede a tus cuentas, compártelas con usuarios o crea cuentas temporales

Envío Masivo

Envía miles de correos de marketing o facturas y rastréalos

Llamadas VOIP Automáticas

¿Llamadas entrantes y salientes integradas en tu CRM? ¡Es real!

Área de Ticketing

Gestiona solicitudes de tus clientes o empleados y manéjalas con un workflow adecuado.

Smart Bill

Cambia la forma en que tus facturas pueden comunicar con tus clientes

Red Social

En Plank todos tus clientes pueden ver e interactuar con tus publicaciones de marketing