CUSTOMER CARE

THE PLANK PLATFORM

Assistenza Clienti 4.0

Lo Strumento Giusto

Ci Prendiamo Cura dei Tuoi Strumenti

Orientato al cliente

Richiamare tutte le informazioni del cliente attraverso molteplici aree è una caratteristica chiave di Plank; renderle interattive è un punto chiave per fornire un'esperienza davvero immersiva.

Prestazioni e Analisi

La nostra piattaforma fornisce il monitoraggio in tempo reale delle metriche chiave, permettendoti di prendere decisioni informate rapidamente. Approfondisci i report dettagliati e ottieni informazioni preziose per ottimizzare le operazioni e guidare il successo.

Coinvolgimento Clienti

Sblocca possibilità infinite nel coinvolgimento dei clienti. La nostra piattaforma garantisce non solo clienti soddisfatti ma anche il raggiungimento di numeri senza precedenti. Siamo impegnati ad assisterli attraverso una miriade di canali di comunicazione, assicurando che le loro esigenze siano soddisfatte prontamente e in modo completo.

Call Center

Ticketing

Area Clienti

&

Social Network

Dashboard Cliente

Plank è una piattaforma CRM completa che offre un'ampia gamma di modi per comunicare e interagire con i tuoi clienti.

Potrai inviare fatture, promemoria di pagamento, notizie e risolvere i loro problemi. Esploriamo i componenti chiave della Comunicazione di Plank:

Canali dei Clienti

Tanti modi per comunicare

Consegna i tuoi documenti, fatture, messaggi ai tuoi clienti come preferisci

Whatsapp

Integrato con Plank, contatta i tuoi clienti nel modo più efficace possibile

Video Room

Integrate, nessun altro strumento necessario per collaborare o per riunioni

SMS

Invia SMS e monitorali. Allega file grandi (verrà mostrato un link) e traccia quando ricevuti e aperti

E-Mail

Plank integra il proprio server di posta. Accedi ai tuoi account, condividili con gli utenti o crea account temporanei

Invio Massivo

Invia migliaia di email marketing o fatture e monitorale

Chiamate VOIP Automatiche

Chiamate in entrata e in uscita integrate nel tuo CRM? È realtà!

Area Ticketing

Gestisci le richieste dei tuoi clienti o dipendenti e gestiscile con un workflow adeguato.

Smart Bill

Cambia il modo in cui le tue fatture possono comunicare con i tuoi clienti

Social Network

In Plank tutti i tuoi clienti possono vedere e interagire con i tuoi post di marketing